AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von UNFRÄMED Berlin

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen UNFRÄMED Berlin, Inhaberin Anastasia Ivanova-Bodenbenner (Einzelunternehmen), Marienburger Str. 12, 10405 Berlin, E-Mail: contact@unframedberlin.de, Telefon: +49 155 66130977 (nachfolgend „UNFRÄMED“, „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Sie gelten für Käufe im Online-Shop unter www.unframedberlin.de (Produkte, Gutscheine, Behandlungen, Memberships) sowie für gebuchte Termine im Studio.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss im Online-Shop

(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Sie legen Produkte bzw. Leistungen in den Warenkorb und geben Ihre Daten im Bestellprozess ein. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben prüfen und Eingabefehler über die Zurück-Funktion des Browsers oder die Bearbeiten-Links im Checkout korrigieren. Durch Klicken des abschließenden Bestellbuttons im Checkout geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern. Nach Vertragsschluss können Sie Ihre Bestellungen zudem in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie eines angelegt haben.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand kostenfrei. Gutscheine, Behandlungen und Memberships werden digital bereitgestellt und sind versandkostenfrei.

§ 4 Lieferung und Abholung

(1) Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Produkt nicht anders angegeben, 3–5 Werktage. Die Frist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

(3) Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Studio (Marienburger Str. 12, 10405 Berlin) während der Öffnungszeiten abholen, wenn Sie bei der Bestellung „Abholung im Geschäft“ wählen.

(4) Sind nicht alle bestellten Produkte vorrätig, dürfen wir auf unsere Kosten Teillieferungen vornehmen, soweit Ihnen dies zumutbar ist.

§ 5 Zahlung

(1) Im Online-Shop stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Im Studio akzeptieren wir Barzahlung, EC-/Girokarte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und PayPal.

(2) Bei Zahlungsarten von Drittanbietern (z. B. PayPal, Klarna) gelten zusätzlich deren Bedingungen.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Termine, Stornierung und Nichterscheinen

(1) Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verlegt werden – telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über das Buchungssystem.

(2) Bei einer Stornierung oder Verlegung weniger als 24 Stunden vor dem Termin berechnen wir pauschal 50 % des Preises der gebuchten Behandlung.

(3) Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum Termin, berechnen wir pauschal 100 % des Preises der gebuchten Behandlung. In diesem Fall können wir weitere Termine nur gegen Vorauszahlung vergeben.

(4) Ihnen bleibt in allen Fällen der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Können wir den Termin anderweitig vergeben, entfällt die Gebühr.

(5) Die Gebühr ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Bei Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen können wir auf die Gebühr verzichten; ein Nachweis kann erforderlich sein.

(6) Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen; der volle Preis bleibt fällig, soweit die Verspätung von Ihnen zu vertreten ist.

(7) Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft oder Medikamente, die für die Behandlung von Bedeutung sein können. Wir können eine Behandlung aus gesundheitlichen Gründen ablehnen.

§ 8 Gutscheine

(1) Gutscheine können für alle Behandlungen und Produkte von UNFRÄMED eingelöst werden, im Studio und – soweit technisch möglich – im Online-Shop.

(2) Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden.

(3) Gutscheine können nicht bar ausgezahlt werden. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Der Kauf von Gutscheinen mit Gutscheinen ist ausgeschlossen.

(4) Für verlorene oder unberechtigt eingelöste Gutscheine haften wir nicht, es sei denn, wir handeln vorsätzlich oder grob fahrlässig.

§ 9 Memberships

(1) Memberships sind Abonnements mit monatlicher Zahlung. Der Leistungsumfang und der Monatspreis ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Ergänzend gelten unsere Membership-Richtlinien; bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

(2) Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate ab Vertragsschluss. Danach verlängert sich die Membership jeweils um einen Monat und kann bis spätestens 7 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

(3) Die Kündigung ist in Textform möglich, z. B. per E-Mail an contact@unframedberlin.de. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über die bei Abschluss hinterlegte Zahlungsart. Nicht genutzte Leistungen eines Monats verfallen am Monatsende.

(5) Die Membership ist personengebunden und nicht übertragbar. Termine aus der Membership werden wie Einzeltermine gebucht; § 7 gilt entsprechend.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 11 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 13 Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Oktober 2026